A berendezés az ioncsere elvén működik. A vízlágyító berendezésben található szelektív gyanta tablettás sóval kerül regenerálásra. Regenerálás során a gyanta felületét feltöltjük Na ionokkal. A kemény víz átáramlik a gyantaágyon és a vízben lévő Ca ionok kicserélődnek a gyantán lévő Na ionokra. A Ca ion vízkő képző ion, míg a Na ion vízben jól oldódó ion, így vízkő lerakódást nem okoz. A keletkező víz ivóvíz minőségű víz, de a magas Na ion tartalma miatt tartós fogyasztásra nem alkalmas. Amennyiben a lágyított vizet tartósan fogyasztani szeretnék, úgy ajánlott a konyhai vételezési pontot háztartási RO berendezés beépítése. Új kivitelezés esetén javasolt a konyhai vételezési pont lágyító előtti pontról való megtáplálása, illetve cserélhető betétes szénszűrő, vagy háztartási nanoszűrő beépítése. A nanoszűrő kiszűri a vízben lévő vírusokat, baktériumokat és egyéb káros összetevőket (aminokat, hormon maradványokat stb...)